Haciendo de la Calidad Algo Personal Guía

Haciendo de la Calidad Algo Personal: Empoderar a los empleados para que adopten una cultura de calidad

La Semana Mundial de la Calidad 2025 es una campaña global dedicada a aumentar la conciencia sobre la profesión de gestión de la calidad y su papel fundamental en el impulso del desempeño empresarial.
Como expertos líderes en aprendizaje y desarrollo, en Tack TMI estamos orgullosos de apoyar esta importante iniciativa con el lanzamiento de nuestra última guía:
“Haciendo de la Calidad Algo Personal: Empoderar a los empleados para que adopten una cultura de calidad”

El tema de este año, “Calidad: pensar diferente”, refleja perfectamente la evolución que hemos observado en la gestión de la calidad durante el último siglo.
La calidad ya no se trata solo de procesos y herramientas, de aprobar auditorías o cumplir con estándares: se trata de incorporar una cultura en la que cada empleado sea personalmente responsable de ofrecer excelencia.

Las investigaciones destacan constantemente que las organizaciones con una cultura sólida de calidad logran un desempeño empresarial superior:

25% de aumento en rentabilidad y eficiencia operativa en empresas con prácticas de gestión de calidad bien establecidas (McKinsey, 2020)
50% de reducción en costos operativos gracias a la mejora de la calidad, la resolución temprana de problemas y la prevención de defectos (Quality Management Institute)
69% de las organizaciones identifican la calidad como un impulsor clave de la satisfacción del cliente, lo cual influye directamente en el desempeño general del negocio (ASQ, 2019)

Alois Maier, Director de Seguridad Laboral de Audi Group, comenta:

En Audi, nos esforzamos por crear una cultura de seguridad en la que no solo trabajemos conforme a normas y reglamentos, sino en la que cada miembro del equipo se cuide a sí mismo y a su entorno por convicción propia. Para lograrlo, deben desarrollarse actitudes comunes y transformarse las mentalidades.

Sobre el Cliente

El Grupo Audi es uno de los fabricantes más exitosos de automóviles y motocicletas del segmento premium. Con más de 55,000 empleados trabajando en sus dos principales sedes en Ingolstadt y Neckarsulm, Audi es reconocida por su excelencia en ingeniería, innovación y vehículos de la más alta calidad.

El Desafío

Como parte de su estrategia a largo plazo, Audi se ha propuesto ser el empleador más atractivo de la industria. Un pilar fundamental de esa ambición es garantizar un entorno laboral verdaderamente seguro, donde cada empleado termine su jornada sano y sin lesiones.

La Solución

Para respaldar esta visión, Tack TMI colaboró con Audi para diseñar e implementar una serie de experiencias de aprendizaje destinadas a transformar la cultura de seguridad, basándose en el concepto de “Triple Seguridad”: proceso seguro, lugar seguro, persona segura.

Este enfoque estructurado ayudó a consolidar una comprensión compartida de la seguridad en todos los niveles de la organización y promovió una transformación más profunda de la cultura y la mentalidad.

Los Resultados:

La seguridad se consolidó como un valor personal y colectivo.
Compromiso y participación activa de todos los involucrados.
Reforzamiento del rol fundamental que cada persona desempeña en el mantenimiento de la seguridad.
Creencia fortalecida de que todos son responsables no solo de su propia seguridad, sino también de la de sus compañeros.

A través del proyecto you.are.safe@audi, Tack TMI y Audi Group lograron un cambio significativo en el comportamiento cotidiano: reduciendo riesgos, costos y sufrimiento, y creando una cultura más participativa y centrada en la seguridad.

Explora el caso de éxito completo de Audi Group

Conocer caso

Este caso de éxito de Audi Group fue publicado originalmente en Tacktmiglobal.com aquí

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