El plan de capacitación no es un documento administrativo: es una herramienta estratégica para desarrollar talento, mejorar productividad y asegurar competitividad.
Sin embargo, la mayoría de las empresas en Chile caen en los mismos errores año tras año, lo que las lleva a:
• Perder presupuesto SENCE.
• Ejecutar cursos irrelevantes.
• Frustrar a los equipos.
• No demostrar impacto ante gerencias.
Si quieres construir un plan de capacitación sólido para 2026, evita estos cinco errores críticos.
Error 1: Planificar tarde y de forma reactiva
La mayoría de los planes se “arman” entre octubre y diciembre, cuando ya no hay tiempo para:
• Hacer diagnósticos reales
• Solicitar códigos SENCE
• Calendarizar cursos
• Ajustar dotación o prioridades
El resultado: un plan apurado, poco estratégico y con bajo impacto.
Cómo evitarlo
• Inicia la planificación entre enero y marzo.
• Define tu presupuesto preliminar y actualízalo trimestralmente.
• Vincula el plan a los objetivos del negocio (no solo a necesidades declaradas).
• Establece un comité interno de capacitación que alinee decisiones.
Error 2: Basarse en lo que la gente “pide” y no en lo que el negocio necesita
Muchas empresas construyen sus planes a partir de encuestas donde los colaboradores piden:
• Excel básico
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Manejo del estrés
Estos cursos no están mal, pero son temas genéricos que rara vez resuelven brechas críticas.
Cómo evitarlo
• Realiza un diagnóstico de brechas basado en evidencia:
• KPIs del área
• Evaluación de desempeño
• Productividad
• Indicadores de error, tiempos, calidad
• Revisiones con líderes
• Alterna necesidades del negocio + necesidades individuales.
• Construye un mapa de competencias crítico para 2026 (digitales, preventivas, técnicas, liderazgo, etc.).
Error 3: Elegir cursos desconectados del puesto o del día a día
Uno de los problemas más frecuentes es invertir en cursos “de moda” o demasiado teóricos que no se transfieren al trabajo.
Ejemplos típicos:
• Liderazgo sin seguimiento
• Excel sin aplicación concreta
• Comunicación sin casos internos
• Innovación sin metodologías aplicables
Si el colaborador no puede aplicar lo aprendido en la semana siguiente, el curso no sirve.
Cómo evitarlo
• Exige a los proveedores casos reales de tu industria.
• Diseña programas con actividades aplicadas al puesto.
• Solicita seguimiento o acompañamiento post-curso.
• Integra evaluaciones prácticas, no solo tests.
Error 4: No considerar el SENCE en la planificación
Muchas empresas diseñan el plan sin revisar:
• Qué cursos pueden financiarse con SENCE
• Qué requisitos exige la normativa
• Qué tiempos reales tiene el proceso
• Qué cursos convienen o no convienen pasar por franquicia
El resultado: pérdida de excedentes, ejecuciones forzadas en diciembre y baja calidad formativa.
Cómo evitarlo
• Valida desde el diseño qué cursos sí califican para SENCE.
• Define un calendario que considere:
• Solicitud de códigos
• Ejecución
• Libro de Clases Electrónico
• Informes
• Usa SENCE para cursos estratégicos (digitales, técnicos, habilidades transversales certificables).
• Evita usar SENCE para actividades cortas o internas.
Error 5: No medir impacto ni demostrar resultados
Este es, probablemente, el error más costoso.
Sin medición, capacitación = gasto.
Con medición, capacitación = inversión que protege presupuesto futuro.
Las empresas suelen quedarse solo en:
• Asistencia
• Encuesta de satisfacción
Pero eso no dice nada sobre el impacto.
Cómo evitarlo
Mide al menos 3 niveles:
1. Satisfacción: qué tan útil fue.
2. Aprendizaje: qué se incorporó realmente.
3. Transferencia: qué cambió en el trabajo.
Y acompáñalo con KPIs como:
• reducción de errores
• tiempos de ejecución
• calidad de servicio
• retención de talento
• productividad por área
Con evidencia, justificar presupuesto para 2027 será más fácil.
Conclusión: 2026 exige un plan de capacitación más estratégico que nunca
Si quieres que tu empresa:
• Use bien su presupuesto
• No pierda excedentes SENCE
• Desarrolle talento crítico
• Mejore productividad
• Alinee capacitación con negocio
… debes construir un plan de capacitación basado en datos, anticipación y estrategia real, no en cursos sueltos.
Estos cinco errores son comunes, pero completamente evitables si la organización comienza a trabajar desde ahora.